城市是一个复杂的系统，组成城市的要素复杂多样，因此，决定了保洁服务工作范围非常广泛、非常大的。城市组成的每个元素，都需要进行清洁处理，只有这样才能保证每个部分正常运转，发挥作用，从而推动一个城市系统发展进步。
　　由于城市的复杂性，保洁服务工作范围及内容比较广泛，因此，我们就目前比较普遍的环卫保洁范围做简单的介绍。主要包括城市街道、建筑物、公共场所、厕所、公园、水域等的清扫与保持，同时，还包括垃圾的收集与装运，实现无害化处理等。
　　保洁服务的清洁是一项专业技术。很多人认为，清洁工作就是用扫帚扫扫，实际上，现代清洁工作有很多的专业性技能，包括化学、物理、机电等学科的知识。不同的建筑物材料需要使用不同的清洁剂，各种现代化的清洁设备(如吸尘器、吸水机、洗地毯机等)的操作使用，高层外墙清洁的危机性等，使现代清洁工作具有相当程度的技术性。例如，由于年代久远，外墙的清洁工作一般程度很大;又如使用的很多工具都是一次性清洁剂清洗，会造成外墙的清洁效果。

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